Envíos y devoluciones

Envío del paquete

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, las entregas pueden ser puerta a puerta en la zona de las colonias, en Itapúa o a través de envíos con transportes que lleguen a su zona. En el caso de envíos lo estaremos contactando para coordinar el mismo y la empresa de transporte a usar. Ponte en contacto con nosotros antes de solicitar esta opción.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado. no cobramos nada por preparar tu paquete para envío; sin embargo, los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. Si haces pedidos diferentes con más de 24 horas de diferencia entre ellos, pueda que se envíen por separado, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.
Antes del envío tomaremos fotos del empaquetado y los productos para respaldo en caso de inconvenientes.
Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.

Devoluciones.
Para devoluciones tienes que tener en cuenta que solo se aceptan productos con su caja original, y que no hayan sido usados o instalados.
Si detectas que te llega un producto con una caja en mal estado, filma el proceso de apertura del paquete con tu teléfono celular, o saca fotos para tener como respaldo y poder reclamar al transporte.
Luego comunícate con nosotros y te ayudaremos en el proceso de cambio del producto si está defectuoso o dañado.

Ante cualquier duda puedes comunicarte con nosotros por Mail o por teléfono, según figura en el pie de nuestra página Web.
Nos esforzamos por darte una buena experiencia.